Деньги важны, конечно, но они не исчерпывают содержание жизни

Вынесенный в заголовок тезис может восприниматься по-разному. В устах того, у кого их (денег) мало, как брюзжание неудачника, но если так говорит человек, сумевший в наше не слишком простое время состояться не только в науке, но и в бизнесе, к его словам стоит прислушаться. Сергей Иванович Бурцев – ученый, организатор производства, воспитатель нового поколения инженеров-климатотехников – о кондиционерах и не только.

Что Вы делали до того, как появилась возможность заняться бизнесом?

Всю жизнь занимаюсь тем же, чем и сейчас, и дальше профиль деятельности менять не собираюсь. В 1975 г. c отличием окончил кафедру кондиционирования воздуха в то время Ленинградского института холодильной промышленности. Работал ассистентом. Потом аспирантура. В 1981 г. защитил кандидатскую. Изучал проблемы вентиляции судов типа "Ро-Ро". С 1984 г. доцент. Служил с удовольствием. В интеллектуальном и материальном плане совсем неплохо было. Но самое главное – интересно. Результаты ощутимые: свыше 20 изобретений, не менее 60 научных и методических работ.

Но уже где-то с 1987 г. объем финансирования заметно сократился. У предприятий не стало денег, их интерес к науке поостыл. А у меня и моих коллег желания трудиться не убавилось. Жажду деятельности было необходимо реализовывать. Нашли выход в сотрудничестве с так называемыми центрами НТТМ. Как некий компромисс это устраивало. Но вскоре пришло осознание, что все это дело временное, да и не очень интересное с точки зрения репутации. И вот тогда, в конце 90-го, я принял решение организовать Бюро. Оно так и называлось – "Проектно-консультационное бюро" и имело форму индивидуального частного предприятия. Затем трансформировалось в малое предприятие. И вот в 1992 г. появилось Бюро техники кондиционирования и охлаждения.

Ну и как уживаются в одном лице ученый, инженер и предприниматель? Нет ли повода для внутренних противоречий?

Нет... Уже занимаясь бизнесом, в 98-м году я защитил докторскую диссертацию. В 1998 году меня выбрали профессором. В конце 2000 года я стал заведующим кафедрой. Т. е. занимался любимым делом и как исследователь, и как организатор. "Врастание в капитализм" было не самоцелью, а ответом на вызов времени, финансовые успехи – естественным следствием профессионализма.

Но вот уже больше года назад я изменил формат своего участия в бизнесе. Никакой должности в Бюро в настоящий момент не занимаю. Моя главная сегодняшняя функция в предпринимательском контуре – не упустить стратегические перспективы. За суматохой дня, принятием и реализацией тактических решений действующее руководство может не увидеть задач, которые придется решать завтра или послезавтра. И не успеет вовремя подготовиться. Не из-за неумения – из-за элементарной нехватки времени. Вот в выявлении и поиске решений стратегических задач я и вижу свою сегодняшнюю роль. А с оперативными вопросами молодежь и без меня справится.

Раз уж речь зашла о молодежи, самое время поинтересоваться кадровой политикой. Как Вы ее выстраиваете, даете максимум свободы и ждете, когда выживет сильнейший, или воспитываете, "пестуете" молодежь?

Вообще-то, я сторонник максимальной свободы. Но в моем случае все мои сотрудники – мои ученики, поэтому подход получается комплексным. А вообще, специально я над этим как-то и не задумывался. Я ведь с ребятами своими знаком не менее 10 лет. Поэтому наперед знаю, чего от человека можно ожидать, какие работы ему можно поручить, справится он с ними или нет.

Каждый новый "герой" появлялся по мере необходимости, когда требовалось решать вновь возникшие задачи. Парни и так были толковые. Но, получив новые ресурсы – административные, финансовые, – они просто расцвели. Их рост происходит прямо на глазах. У них очень мощная самореализация. И вот чуть больше года назад я назначил Валеру, да нет, конечно, Валерия Леонидовича Кипниса, генеральным директором.

Не приходилось ли сталкиваться с ситуацией, когда группа старых друзей создает компанию, но затем дружба или просто близкие межличностные отношения приходят в противоречие с деловыми интересами?

Я единственный учредитель. Поэтому, когда бреюсь утром, провожу полное собрание акционеров при стопроцентной явке.

Т. е. проблемы "Дружба дружбой, а..."

Нет. И не возникнет она у нас. Хотя в принципе могла бы. Человек растет. Это в его психологии. Вчерашние мальчуганы со временем превращаются в лидеров. Им уже мало быть только исполнителями. У каждого свой бойцовский ресурс. До поры он дремать может. Но как только человек проснется, начинает себя орлом недюжинным ощущать, ему кажется, что кто-то его сдерживает. И если люди являются акционерами, то борьбы за лидерство не избежать. И тут такое может начаться...

Но в моей ситуации это маловероятно. И не только по юридическим причинам, но и по человеческим. Я постарше своих ребят. Обладаю некоторым авторитетом. Поэтому по-прежнему все интегральные стратегические решения за мной. И они, вероятно, понимают, что при всей самостоятельности и максимуме доверия есть определенные ограничения, которые переступать не следует.

А сколько человек работает в компании?

В группе компаний сегодня не менее 200 человек. Мы количество специально не наращиваем. Берем, что называется, "от беды". Ведь взять человека – огромная ответственность. Нужно не только достойную зарплату ему обеспечить, но и предоставить определенный социальный пакет. Да и само рабочее место организовать больших денег стоит. В грязный подвал не посадишь. Ремонт нужно сделать. Компьютер купить.

Являясь заведующим кафедрой, Вы видите у кафедры перспективы?

Да. В сегодняшней России только наш институт и наша кафедра готовят специалистов по кондиционированию. Никто больше. В строительных институтах есть кафедры, которые выпускают универсалов по инженерным системам. У нас же много дисциплин читается, которых в других вузах просто нет. Я усматриваю для нашей кафедры большие перспективы. Конкурс немалый. Так, в прошлом году было 4,5 человека на место. Для технического вуза совсем неплохо.

Нет ли некоторого дробления интересов между кафедрой и Бюро?

Полагаю, нет. Наша группа компаний на 65 % состоит из выпускников нашего университета, а все директора компаний – выпускники кафедры. Отсюда следует, что кафедра – "интеллектуальное отечество". Все, что мы знаем, умеем, понимаем, начиналось здесь. Поэтому интересы кафедры сегодня и в дальнейшем первичны по отношению к интересам бизнеса. Необходимо организовать хорошее профессиональное образование, на хорошем современном уровне. В политических дискуссиях последних лет стало общим местом утверждение (или стон): в России катастрофически не хватает квалифицированных менеджеров! А что, квалифицированных инженеров переизбыток?

Чувствую себя обязанным способствовать профессиональному росту молодежи. Хорошее образование – залог будущих успехов. Фундамент того, что сегодня я профессор, доктор наук, руковожу кафедрой, был заложен в начале 70-х годов нашими учителями: доц. Сатановским Д. М., проф. Цветковым Ю. Н и др. Теперь настал черед меня и моих коллег. А молодёжь, особенно на II курсе – просто чудесная.

А как с подготовкой специалистов этого профиля обстоят дела за границей?

Крупнейшие транснациональные компании имеют свои собственные учебные центры. Там специалисты проходят послевузовское обучение. Но получается, что все знания остаются внутри компании. В общество они не транслируются. Иностранные коллеги порой изумляются тому, как много знают наши люди, работающие в проектном отделе. Их специалисты так глубоко не "копают". Посмотрел в каталог, сопрягаются детали – ну и все в порядке.

Значит, достоинства нашего образования не расхожий миф?

Нет, конечно, в этом плане у нас есть чему поучиться.

Какие компании лучше – большие или маленькие, универсальные или специализированные? Хорошо ли, когда одна сосредотачивает в своих руках весь цикл работ?

Если говорить о нашей компании, то мы изменяли ее структуру в соответствии с решаемыми задачами, не изначально определив, что структура будет именно такой, а постоянно внося коррективы. В 1996 г. образовали компанию "Мир холода". Не от нечего делать. Вырос объем задач, выполняемый на соответствующем сегменте рынка – сплит-системы для квартир, коттеджей и небольших офисов, и требования к качеству очень высокие.

У нас был свой собственный производственный участок. Делали воздуховоды, приточные решетки, аксессуары. В 1999 г. мы этот производственный контур из Бюро вычленили. Вынуждены были вычленить. Организовали акционерное общество под названием "Компоненты". Потому что прежде он работал только на наши собственные нужды. А теперь до 70–75% его продукции идет на свободный рынок.

В начале 2000 г. увидев, что разрабатываемые нами программные продукты, системы автоматизации и диспетчеризации процессов кондиционирования становятся интересными не только нам, но и другим, мы организовали ЗАО "Процессор".

У живущего за границей русского ученого И. Пригожина есть такой постулат: "Хаос рождает новый порядок". Очень верное утверждение. А наше Бюро тому подтверждение. Объем задач возрастает – возникает хаос в управлении, принятии решений, мы начинаем что-то упускать. Наш ответ – создание новой фирмы. Новые структуры становятся управляемыми и доходными. А само Бюро постепенно превращается в управляющую компанию.

Вначале мы хотели заниматься только кондиционированием воздуха, но потом пришлось, можно сказать, помимо своей воли взяться и за вентиляцию. Заказчик стал спрашивать: "А кто будет делать отопление?". Настал черед отопление освоить. После этого заказчик стал требовать, чтобы вообще все инженерные системы, за исключением электрики и слаботочных сетей, мы делали. Так ему удобней. А на одном, достаточно сложном и интересном объекте, заказчик поручил нам и лифты. Вот так. А потом подумал и пожарно-охранные системы отдал. Пришлось и за них взяться. Мы сами все это профессионально делать не умеем, но имеем лицензию на генподряд. Провели тендер, подобрали достойную компанию. Но все равно перед заказчиком ответственными остаемся.

С подготовкой кадров и отношениями внутри компании все понятно. А как обстоят дела на "межкомпанейском" уровне среди руководителей фирм, работающих в области кондиционирования?

К сожалению, никаких контактов между капитанами климатотехнического бизнеса не поддерживается. Не скажу, что испытываю от этого какой-то особый дискомфорт на эмоциональном уровне. Но думаю, что это неправильно.

Т. е. корпоративности нет?

Нет. Но я хочу этим заняться. Я и раньше говорил о необходимости сотрудничества. Меня слушали, но не слышали. Может быть, некоторые видели во мне конкурента. Теперь, когда я оказался как бы над схваткой, не ищу заказы, никому ни в чем не "мешаю", думаю, ребята, занимающиеся кондиционерами, меня услышат. Время пришло. Мне бы очень хотелось, чтобы кафедра сыграла консолидирующую роль. Чтобы хотя бы на уровне руководителей фирм контакты были. Я думаю обсудить есть что.

Впрочем, в последнее время позитивные подвижки налицо. По сравнению с тем, что было пять лет назад, обстановка стала лучше. А тогда она была совершенно неприемлемая. Тактика опережения конкурента зачастую строилась на попытке его опорочить. Но прошло время, у людей появился обычный опыт, мудрость, если хотите. Ведь нужно понимать, что конкурентного поля в городе нет. Подчеркиваю – нет совершенно.

И предполагать, что "Климат-Проф" или "Петроспек" являются конкурентами, неправильно. У каждого своя ниша. У одних теснее, у других просторнее. Плотнее всего там, где занимаются реализацией и монтажом сплит-систем. В этом сегменте еще допустимо говорить о какой-то конкуренции. Но в любом случае консолидация усилий только улучшит обстановку.

АВОКу сыграть такую консолидирующую роль по силам?

На этом этапе, к сожалению, нет. Хотя ее полезной роли отрицать нельзя. Такие организации интеллектуально развивают общество. Они способствуют послевузовскому образованию, росту квалификации специалистов. Но в качестве клуба едва ли... Хотя я, возможно, и ошибаюсь.

Итак, контакты с российскими коллегами по бизнесу пока не очень, а с иностранными?

Нормальные человеческие контакты. Мы достаточно плотно сотрудничаем с чехами, французами. Мы ведь у них покупаем, а не они у нас. Пока это так, другими отношения и быть не могут.

Вернемся к конкуренции. Вернее, к ее отсутствию. Такая ситуация объясняется недостатком компаний или другими причинами?

Привезенный из Финляндии в частном порядке кондиционер, если еще и таможню миновать удастся, может принести 200–300% прибыли. Плюс на монтаже заработать можно. Вот здесь для конкуренции повод есть. Где сверхприбыли – там ажиотаж и эмоциональное напряжение. Люди начинают думать, что они конкуренты. Но если вести речь о разумной прибыли 20–30%, конкуренции просто не существует.

Давайте от темы конкуренции уходить не будем, но развернем ее в другой плоскости. Кондиционер, как известно, изобрели американцы. Сейчас сложились три основных центра их производства: Северная Америка, Тихоокеанский регион, включая Японию, и Европа. Кто сегодня генератор идей, кто лидер, чей вклад в развитие этого направления технического прогресса весомей?

Специально этот вопрос я не изучал, поэтому опираюсь не столько на фактическую сторону, но где-то и на эмоции. Уверен, что американский менталитет, сформировавшийся еще триста лет назад, со времен первых поселенцев, очень прогрессивный. Нация стремится что-то улучшить, продвинуться, победить. На техническом уровне это рождает огромное море изобретений. Япония начинала с того, что активно заимствовала изобретения чужие. Покупала или другими путями добывала. И сегодня японцы стремятся документально зафиксировать свой приоритет буквально на каждое, порой даже самое малозначительное техническое решение. Фаску какую-нибудь. Патентуют все. Патентная защита ради защиты. Если же говорить о кардинальных, значимых технических решениях, все-таки впереди американцы.

Ну а VRV-системы все-таки японцы изобрели…

А что VRV-системы... Я бы не сказал, что это какой-то интеллектуальный прорыв. Сделано хорошо, технологично, но не более того. Но чтобы что-то в ней здорово удивило – нет такого. Хотя, если японцы услышат подобное мнение, наверное, огорчатся.

В Америке есть такая организация ASHRAE. Она объединяет инженеров по отоплению, вентиляции, кондиционированию и рефрижерации. В 1995 г. она отметила свое столетие, и на сегодняшний день насчитывает более 50 тыс. человек. И если АВОК допускает коллективное членство, то там оно в основном индивидуальное. И все очень активно работают. В Японии такой массовой организации я не знаю. Может быть, и есть, но я о ней не слышал. Так что Америка, пожалуй, по-прежнему впереди.

Американцы, японцы, а российским производителям свою нишу на рынке завоевать по силам?

"Веза" начала выпускать очень достойное оборудование для кондиционирования. Потихонечку отвоюют себе место. В России, по крайней мере.

За счет чего – только дешевизны или действительно высокого уровня своей продукции?

"Веза" делает не дешевое оборудование. Carrier купить "по-белому", т. е. с "растаможкой", дешевле. Мы сравнивали на примере приточно-вытяжных камер, производительностью около 40 тыс. куб. м/ч. Цена оказалась выше у "Везы". Может, это локальный случай, но тем не менее.

И все-таки их берут?

Берут. Но на внутреннем рынке.

А на внешнем?

Здесь не все так просто. Несколько существенных обстоятельств. У "Везы" нет международной репутации. Она сегодня не имеет стандарта качества. Его получение стоит немалых денег. И третье обстоятельство самое интересное. Я прежде думал, что в мире капитала правят деньги, они все решают. Оказывается, нет. Не только они. Там, как и в России, огромную роль играют отношения, личные связи. Например, мы чаще покупаем Carrier. Делаем это на протяжении многих лет, хорошо Carrier знаем. Они нас знают. В гости друг к другу ездим. И для нас не так уж важна стоимость. Выше она или ниже на какие-то 10%.

Мы лучше будем беречь свои старые связи и продолжать отношения с давними партнерами, нежели ради каких-то нескольких процентов разорвем их и все сначала начнем. В кондиционировании это особенно важно. Техника стареет, изнашивается, ломается, и на протяжении многих лет необходимо сотрудничать с поставщиком оборудования для обеспечения сервисного обслуживания его продукции. Поэтому партнерские отношения необходимо беречь.

Ну а производителям из восточноевропейских стран, тем же чехам или полякам все перечисленные Вами факторы как будто бы и не мешают? Насколько известно, они весьма успешно продвигают свою продукцию за границу, в том числе и на наш рынок.

Да, действительно, там развернуты одни из самых больших в Европе производств. Мы несколько раз пытались приобрести их оборудование, отвечающее необходимым нам функциональным параметрам, центральные кондиционеры, в частности. И каждый раз нас останавливала высокая цена.

Азиатские производители. Их натиск в нашем Северо-Западном регионе ощутим?

Может быть, по определенным видам бытовой техники он и имеет место, но в оборудовании для профессионального кондиционирования – нет. Я думаю, что здесь многое упирается в вопросы доставки. А российский заказчик он особенный – медленно запрягает, но быстро едет. Копит, копит деньги года два, а потом ему все сразу подавай. "Я тебе сегодня заплатил, а ты уже завтра начинай монтировать". Забывает, что сначала надо заказать, потом привезти и только затем устанавливать.

С "географическими" моментами ситуацию прояснили. А вот если говорить о конкуренции между отдельными видами кондиционеров, выполняющих близкие функции. Например, "оконниками" и сплит-системами. Между ними какие "взаимоотношения"? Как известно, американцы по-прежнему любят "оконники", а вот в Европе куда в большем почете сплит-системы.

Конечно, конкуренция имеет место. У каждого вида свои преимущества и недостатки. Лично я себе домой сплит-систему повесил. Мы живем на Севере. Даже самый маленький "оконник" съест немалую часть проема. Потом, его надо хорошо уплотнить. В какой-то степени окно уродуется. Со стеклопакетом сложности, да и акустические характеристики у такого кондиционера не очень хороши. Как ни прячь компрессор, мы его все равно слышим. Уровень шума меньше 50 дБ в принципе быть не может. Зато дешево.

Вы сказали, мы живем на Севере. В связи с этим – насколько перспективен климатотехнический бизнес в наших природных условиях? Стоит ли так бороться за холод, когда у нас тепло куда более дефицитный "товар"?

И здесь могу с полным основанием сослаться на личный опыт. У меня окна выходят и на юг и на север. Так вот, мой кондиционер прошлым летом проработал в общей сложности часов 30, а то и меньше. Конечно, для счастливчиков, у кого все окна на юг смотрят, вопрос с кондиционерами более актуален. И все-таки, мне кажется: сегодня наличие кондиционера в частном доме в значительной степени вопрос престижа. Но ведь есть еще кафе, магазины, ресторанчики, парикмахерские. И вот здесь без кондиционеров уже не обойтись. Кроме теплопритока снаружи есть еще люди, оборудование, мощное освещение. Не поймут посетители этой экономии.

Можно ли говорить, что все основные открытия, новации в области климатотехники уже сделаны и теперь осталось лишь грамотно ими распорядиться?

Примерно в 93–94-м гг. западные фирмы, почувствовав рост интереса к климатотехнике, буквально наводнили нашу страну массой литературы на русском языке, посвященной новым решениям в этой области. И тогда многие не только обыватели, но и специалисты шок ощутили. И я тоже. Точно знаю, что кондиционер автономный холодопроизводительностью порядка 10–15 кВт, расходом 2000 куб. м/ч должен весить не меньше 400 кг и иметь уровень шума 85 дБ. А из каталога следует, что весит он всего 135 кг и уровень шума у него не больше 70 дБ. Это было непонятно.

Когда воочию их увидели, на выставках, например, кое-что прояснилось. Сегодня былой информационный шок прошел, туман рассеялся, и стало ясно, что проблемы, стоявшие в начале 70-х – начале 80-х, не решены и по сию пору. И сейчас главное не изобрести нечто принципиально новое (хотя и это было бы хорошо), а грамотно распорядиться имеющимся потенциалом. Основа успеха лежит в грамотной реализации инженерных решений.

И здесь позволю себе маленькое отступление. Помню, как в середине 60-х мои родители купили холодильник. Не бог весть какое событие, казалось бы. Но тогда это было почти потрясением. Отношение к диковинному прибору было необычайно трепетным. Он четыре дня простоял посредине кухни. Ждали механика, а сами и прикоснуться боялись. Механик приехал, долго и внимательно смотрел на него, затем торжественно включил в сеть, выписал какие-то талончики, получил, как водится, причитающийся гонорар и уехал.

Нечто подобное люди испытывают сегодня к кондиционерам. Хотя в принципе вещь эта простая и где-то даже банальная. Ну не было навыков обращения с ней в начале 90-х, вот и относились с необычайным пиететом. А вообще простая вещь. Нужно, конечно, овладеть рядом специальных манипуляций, но это не сложнее, чем освоить ремесло парикмахера. Было бы желание. Монтажника можно подготовить за две недели. И установленная им сплит-система прослужит положенное ей количество лет. Нужны определенные навыки.

Но я бы сказал, на одной руке хватит пальцев, чтобы все эти моменты зафиксировать и исполнять. Я думаю, что те компании, которые сегодня работают с одними лишь сплит-системами, скоро вообще забудут, что занимаются техникой кондиционирования. Считать, что механик, подключавший наш холодильник, занимался холодильной техникой, просто смешно. Так и современная сплит-система – изделие почти 100-процентной готовности. Привез и поставил.

Кондиционеры и экология. Насколько эта тема актуальна? Тут и уничтожающий озоновый слой фреон, и якобы распространение микробов…

Кондиционеры и экология. Есть такая проблема. Наверное. В Германии сегодня очень интенсивные работы ведутся по использованию углекислого газа в качестве рабочего тела. Фреоны опасны, как говорят. Подчеркиваю, как говорят. Поскольку сам точно не знаю, но знаю точно, что точно этого не знает никто. Так вот фреоны, как говорят, разрушают озоновый слой. R12 особенно. Широкой общественности это известно. А ученые сомневаются. Общественность точно знает, кто разрушает озон, а профессионально занимающиеся этим специалисты однозначный ответ не дадут.

Другие хладоагенты озоновый слой не разрушают, зато способствуют появлению парникового эффекта. "Глобальное потепление". И вот весь мир дружно занимается этой проблемой. Даже если это и так, нужно ли России втягиваться в решение этого вопроса, да еще деньгами? Нужно ли субсидировать низкие температуры? Мы от жары, кажется, не очень страдаем. Для нас потепление вообще-то благо. И если мы начнем собственными деньгами с ним бороться – это просто глупость.

Хотя, что говорить о глобальных вещах... Если даже взять отдельного человека, то он многофакторная система, а про Землю и говорить нечего. Реактивные самолеты летают на высотах 10 и более километров. Тысячи рейсов ежедневно. На каждый килограмм керосина сжигают кислород из 15 кг воздуха. Хорошо это или плохо? Плохо, конечно. Но никто от авиации не отказывается. Так что негативная роль климатотехники, я думаю, ничтожна. Есть проблемы куда более серьезные. Но раздувание этого вопроса, это мое частное мнение, кому-то выгодно из чисто экономических соображений. Компания "Дюпон" – ведущий производитель озонобезопасных фреонов. Она же и была инициатором постановки вопроса. "Население, смотри: озоновая дыра растет, а мы уже разработали альтернативные виды хладоносителей".

Может, я немного утрирую. Может, все было и не так цинично. Но я точно знаю, что деньги, являясь концентрированной энергией людей, просто так лежать не могут. Они требуют действий. Даже если у отдельного человека появились лишние денежки, он уже соображает, где бы удачнее их разместить. А что говорить о транснациональных корпорациях. Они сосредоточивают колоссальные сгустки человеческой энергии. Они способны заставить общество поверить в продуцируемые ими идеи. Поставить перед обществом проблему и тут же разрешить ее. Иногда это с интересами общества совпадает, иногда нет.

Ну а с гигиенической точки зрения – действительно, микробы могут разноситься, но если все делать правильно, то этого можно избежать.

Спустимся с небес на землю. Нормативная база и жизненные реалии – есть ли здесь проблемы?

Есть, безусловно. Но есть и примеры их успешного решения. Самый наглядный – Москва. Здесь столица просто молодец. Они выпускают московские городские строительные нормы. Очень хорошие продуманные нормы. Применили какое-то инженерное решение. Оно оказалось удачным. Один, второй, третий раз. Сложилась хорошая практика. Решению придается статус. Московское правительство законодательно это фиксирует. Теперь так должны делать все.

Более того, московское правительство дает поручения отдельным, наиболее квалифицированным в своей области бизнеса компаниям, разработать те или иные нормы. Норматив вырабатывается в среде профессионалов. Затем от еще большего числа профессионалов собираются отзывы, и если все нормально, законодательно оформляется гармоничный документ. У нас в городе такой практики пока, к сожалению, нет.

Если сравнивать наши нормативы с аналогичными американскими или европейскими, какая здесь картина?

Лично я таким анализом не занимался, но знаю об исследованиях коллег. И надо сказать, что наши нормы все-таки хуже. Например, д. т. н. В. Б. Сапожников, работающий в очень серьезной московской компании "Остров", проводил подобного рода исследования относительно холодильной техники и усматривает, что наша база неудовлетворительна, и над ней следует очень серьезно работать.

Нормативы и экономика. Известно, что в свое время в США введение нового норматива на состояние воздуха в школьных помещениях повлекло огромные расходы в южных штатах?

В отличие от США у нас в жилых зданиях даже принудительная вентиляция не предусмотрена. А вот поставили стеклопакет – и с воздухообменом беда. Если руководствоваться действующими СНиПами, там в качестве расчетного параметра для Санкт-Петербурга предусмотрена температура 24.80 C и энтальпия в 60 кДж/кг. Мы на такие температуры никогда не ориентировались. Работаем в основном на частного потребителя. Ему не нормы, а реальный результат подавай. Принимаем за расчетную температуру не ниже 280 C. Т. е., мы сами задачу себе усложняем, зато система хорошо работает и в июне, и в июле, и в августе. А если подойти к делу формально, следуя нормативам, то не избежать приглашения от заказчика на "дружественную" беседу.

Об экономике. Кризис 98-го года послужил отправной точкой роста или отбросил вниз?

Мы ничем не торгуем. Мы что-то проектируем, монтируем и сдаем заказчикам. Приоритет отдаем именно такой работе, а не торговым операциям. И не потому, что торговый бизнес чем-то плох, недостаточно "дворянский" что ли, а просто не умеем мы им заниматься. А если нет внутреннего ощущения, значит и не нужно этого делать. Перед нами возникает конкретная задача. Мы стремимся решить ее как можно лучше.

Поэтому и покупаем то, что наиболее подходит в данной ситуации. Обеспечиваем все функциональные требования при минимуме затраченных средств. Скажем, кондиционеры фирмы Daikin замечательные просто, имеют пятилетнюю гарантию, но поэтому они и дороже остальных. Наверное, есть области, где эти кондиционеры необычайно хороши. Но здесь, как с автомобилями: можно ездить на родных "Жигулях", внутренне соглашаясь с тем, что это машина не из самых лучших. Появляется возможность, человек покупает "Фольксваген". Несколько подороже, но и достоинств больше.

Можно пойти дальше – купить "Ролс-Ройс". Он получше "Фольксвагена", но и подороже. Кто-то, может быть, и купит, но большинство остановится на "Фольксвагене" или "Форде". И не только потому, что денег не хватит. Приоритеты разные. Можно прожить и без дорогих лимузинов. Так же и в технике кондиционирования: компании, являющиеся дилерами, обязаны продавать те продукты, на которые у них договор.

Наша компания не является типичным импортером, мы вообще не дистрибьюторы. Мы ничего не покупаем ради обычной продажи. Мы не продвигаем специально чью-то продукцию. И это гарантирует нам определенную свободу, и мы ее очень ценим.

А объемы работ неуклонно наращиваем. Рост постоянный. От года к году на 30, а то и 50%.

Мы отдаем себе отчет, что система кондиционирования очень важна, но всегда вторична. Она должна максимально работать на технологию. Мы много работали для банковского сектора, для фармацевтических производств. Там требования очень высокие, хотя и различные. Делали вентиляцию в огромных полукилометровой длины зданиях депо в Металлострое. Строили котельные. Делали рестораны, казино. Сейчас ведем работы на "Талионе", одном из самых респектабельных клубов. Работали на пивзаводе "Бавария", на "Балтике". Какая задача будет – такую и решим. Нам все равно, какой объект. И все равно, регион какой, – на помощь придут Интернет, электронная почта, телефон. Поэтому и в Новосибирске работали, и в Якутске.

А в Москве? Трудно ли в столице закрепиться. Ведь конкуренция там невероятная?

Трудно. Но все определяют качество и стоимость услуг. А у нас за плечами десятилетний опыт. Он бесследно не проходит. Все ошибки, какие могли, мы уже совершили. А самое главное – выводы из этих ошибок сделали. Теперь уже на нас репутация работает. Не мы заказчика ищем, а он нас. Более того, от части работ отказываться приходится. Но так просто отказываться нельзя – этика не позволяет. И мы умышленно назначаем высокие цены и подсказываем заказчику, кто дешевле сделать может.

Т.е. портфель укомплектован надолго?

На этот год точно. Да и на будущий, пожалуй. Ведь мы предпочитаем большие проекты. Стараемся делать хорошо, элегантно. Заказчик еще и эстетическое наслаждение получает. Да, он израсходовал большущие деньги, но остается доволен. Если у нас нет договора на сервисное обслуживание, но у кого-то через пять лет что-то сломалось – мы придем и всё восстановим. В надежде, что нам заплатят. Но если и не заплатят, все равно восстановим. Мы за то, чтобы поддерживать функции своих систем, даже если деньги не платят. Потому что деньги важны, конечно, но они не исчерпывают содержания жизни

архитектурная подсветка зданий